Thời hạn bảo hành sản phẩm

Thời gian bảo hành tại công ty: 12 tháng kể từ ngày mua hàng

Thời gian hỗ trợ bảo hành tại đại lý: 30 ngày kể từ ngày mua hàng

Bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng

Hình thức bảo hành

Sau khi nhận được sản phẩm, bộ phận kỹ thuật sẽ kiểm tra và sẽ thông báo lại cho khách hàng. Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất thì công ty sẽ đổi sản phẩm mới cho khách hàng theo địa chỉ khách hàng cung cấp. Toàn bộ chi phí phát sinh liên quan đến việc bảo hành hàng mới cho khách hàng sẽ do công ty chi trả (nếu sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất).

Trường hợp nếu máy không có lỗi do nhà sản xuất và không trong quy định được bảo hành thì khách hàng sẽ chịu 50% chi phí vận chuyển.

Điều kiện sản phẩm được bảo hành

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn
  • Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành quy định ở mục 4.
  • Có đầy đủ phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng tại đại lý
  • Sản phẩm còn thời gian bảo hành như được quy định ở mục 1.
  • Trong trường hợp cần thiết, Khách hàng cần phải xuất trình hóa đơn mua hàng.

Trường hợp từ chối bảo hành

  • Sản phẩm bị hư do thiên tai, hoả hoạn, lụt lội, côn trùng vào, đặt sản phẩm nơi bụi bẩn, ẩm ướt và nhiệt độ cao, có vết mốc, gỉ sét, oxy hóa hoặc điều kiện sử dụng khắc nghiệt (môi trường hóa chất…) hoặc các sự cố bất khả kháng khác
  • Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động lực bên ngoài
  • Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi sử dụng sai hướng dẫn, sai mục đích và lỗi bảo quản.
  • Sản phẩm bị can thiệp bởi bên thứ 3 không thuộc công ty Cổ Phần Đầu Tư TMDV Ngôi Nhà Hạnh Phúc
  • Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành
  • Số serial trên sản phẩm và trên phiếu bảo hành không trùng nhau

Ngoài bảo hành

  • Trường hợp hết hạn bảo hành, khách hàng thảo thuận giá cả với Bộ phận chăm sóc khách hàng của HAPPY HOME PRO để được sữa chữa trong điều kiện cho phép
  • Trường hợp sản phẩm không thể sửa chữa. HAPPY HOME PRO sẽ giới thiệu sản phẩm mới cho khách hàng với giá ưu đãi theo từng thời điểm

I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Toggle title

Toggle content goes here, click edit button to change this text.